Privacybeleid
Wij hechten groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft.
Laatst bijgewerkt: februari 2026
1. Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:
BeedigdeVertalingOnline.nl - onderdeel van Ecrivus International
Vliegveldweg 106
6199 AD Maastricht-Airport
Netherlands
KvK-nummer: 14093828
Telefoon: +31(0)43-365 5801
E-mail: info@beedigdevertalingonline.nl
2. Welke persoonsgegevens wij verzamelen
Accountgegevens
- Naam (voornaam en achternaam)
- E-mailadres
- Telefoonnummer
Bestelgegevens
- Geüploade documenten (bronbestanden voor vertaling)
- Vertaalverzoeken en specificaties
- Factuurgegevens (naam, adres, e-mailadres)
- Bestelgeschiedenis en orderstatus
Technische gegevens
- IP-adres
- Browsertype en -versie
- Apparaatgegevens (besturingssysteem, schermresolutie)
- Pagina's die u bezoekt en de duur van uw bezoek
Betaalgegevens
Betalingen worden verwerkt via onze betalingsprovider Mollie. Wij slaan zelf geen betaalgegevens op (zoals creditcardnummers of bankrekeningnummers). Mollie verwerkt deze gegevens als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke conform hun eigen privacybeleid.
3. Doeleinden van verwerking
| Doeleinde | Beschrijving |
|---|---|
| Uitvoering vertaalopdrachten | Het verwerken, vertalen en leveren van uw documenten |
| Betaalafhandeling | Het verwerken van betalingen via Mollie (iDEAL | Wero, creditcard, Bancontact) |
| Communicatie | U informeren over de status van uw bestelling, levering en eventuele vragen |
| Accountbeheer | Het aanmaken en beheren van uw gebruikersaccount |
| Wettelijke verplichtingen | Het voldoen aan belasting- en boekhoudkundige verplichtingen |
| Websiteoptimalisatie | Het verbeteren van de werking en gebruikservaring van onze website |
| Klantenservice | Het beantwoorden van uw vragen en het afhandelen van klachten |
4. Rechtsgrond
Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend op basis van een geldige rechtsgrond conform de AVG:
Uitvoering van een overeenkomst (Art. 6(1)(b) AVG)
- Verwerking van uw vertaalopdracht
- Aanmaken en beheren van uw account
- Communicatie over uw bestelling
- Betaalafhandeling via Mollie
Wettelijke verplichting (Art. 6(1)(c) AVG)
- Belastingadministratie en boekhouding (fiscale bewaarplicht van 7 jaar)
- Voldoen aan overige wettelijke verplichtingen
Gerechtvaardigd belang (Art. 6(1)(f) AVG)
- Verbetering en beveiliging van onze website
- Fraudepreventie
- Interne analyses en rapportages
Toestemming (Art. 6(1)(a) AVG)
- Plaatsen van niet-noodzakelijke cookies (analytische en functionele cookies)
- Eventuele marketingcommunicatie
U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken. Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
5. Bewaartermijnen
| Gegevenstype | Bewaartermijn | Toelichting |
|---|---|---|
| Geüploade documenten | 60 dagen | Na voltooiing van de opdracht automatisch verwijderd |
| Accountgegevens | Tot accountverwijdering | U kunt uw account op elk moment verwijderen |
| Bestelgegevens | 7 jaar | Wettelijke bewaarplicht voor belastingadministratie |
| Gastbestelgegevens | 60 dagen | Daarna geanonimiseerd; bestelgegevens 7 jaar voor boekhouding |
| Analytische gegevens | 26 maanden | Conform standaardinstellingen analytische tools |
| Cookie-voorkeuren | 6 maanden | Daarna wordt opnieuw om toestemming gevraagd |
6. Delen met derden
Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Met alle verwerkers hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten conform Art. 28 AVG.
| Verwerker | Rol | Gegevens | Locatie |
|---|---|---|---|
| Supabase | Database, authenticatie, bestandsopslag | Accountgegevens, bestelgegevens, documenten | EU (Frankfurt) |
| Mollie | Betalingsverwerking | Betalingsgegevens, bedragen, e-mailadres | Nederland |
| Microsoft 365 | E-mailverzending (SMTP) | E-mailadressen, orderbevestigingen | EU-datacenters |
| Vercel | Websitehosting en CDN | IP-adressen, verzoekgegevens | Wereldwijd CDN, EU-oorsprong |
Vertalers
Voor de uitvoering van uw vertaalopdracht worden uitsluitend de relevante brondocumenten gedeeld met de toegewezen beëdigde vertaler. Alle vertalers werken onder een geheimhoudingsverklaring (NDA) en zijn gebonden aan beroepsgeheim.
Wij verkopen, verhuren of verstrekken uw persoonsgegevens niet aan derden voor commerciële doeleinden. Wij kunnen gegevens delen met opsporingsinstanties of toezichthouders wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
8. Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
Recht op inzage (Art. 15 AVG)
U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken. U kunt een verzoek indienen om een overzicht te ontvangen van al uw gegevens.
Recht op rectificatie (Art. 16 AVG)
U heeft het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren. Via uw accountinstellingen kunt u veel gegevens zelf aanpassen.
Recht op verwijdering (Art. 17 AVG)
U heeft het recht om uw persoonsgegevens te laten verwijderen ("recht op vergetelheid"). U kunt uw account verwijderen via uw dashboard of een verwijderverzoek indienen. Houd er rekening mee dat wij bepaalde gegevens langer moeten bewaren vanwege wettelijke verplichtingen (zoals de fiscale bewaarplicht van 7 jaar).
Recht op beperking (Art. 18 AVG)
U heeft het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te laten beperken in bepaalde gevallen.
Recht op dataportabiliteit (Art. 20 AVG)
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen. U kunt uw gegevens exporteren via uw dashboard.
Recht van bezwaar (Art. 21 AVG)
U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens wanneer deze is gebaseerd op een gerechtvaardigd belang.
Klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens
Indien u van mening bent dat wij niet zorgvuldig omgaan met uw persoonsgegevens, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP):
Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ Den Haag
Telefoon: 088 - 1805 250
Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl
Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?
U kunt uw verzoek indienen door een e-mail te sturen naar info@beedigdevertalingonline.nl. Wij vragen u daarbij een kopie van uw identiteitsbewijs mee te sturen, zodat wij uw identiteit kunnen verifiëren. Maak daarbij uw pasfoto en het Burgerservicenummer (BSN) onleesbaar ter bescherming van uw privacy.
Wij reageren zo snel mogelijk op uw verzoek, uiterlijk binnen 30 dagen.
9. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen:
- SSL/TLS-versleuteling — Alle gegevensoverdracht tussen uw browser en onze servers is versleuteld via HTTPS
- Beveiligde bestandsopslag — Geüploade documenten worden opgeslagen in beveiligde omgevingen met toegangscontrole
- Toegangscontrole — Alleen geautoriseerde medewerkers en vertalers hebben toegang tot uw gegevens
- Regelmatige beveiligingsupdates — Onze systemen en software worden regelmatig bijgewerkt
- Authenticatie — Gebruikersaccounts zijn beveiligd met versleutelde wachtwoorden
Ondanks deze maatregelen kunnen wij geen absolute veiligheid garanderen. Mocht u een beveiligingslek ontdekken, neem dan direct contact met ons op via info@beedigdevertalingonline.nl.
10. Kinderen
Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 16 jaar. Indien u er als ouder of voogd van overtuigd bent dat wij persoonsgegevens van een minderjarige hebben verzameld zonder toestemming, neem dan contact met ons op via info@beedigdevertalingonline.nl, zodat wij deze gegevens kunnen verwijderen.
11. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij nieuwe ontwikkelingen in onze dienstverlening of wijzigingen in de wetgeving. De meest actuele versie vindt u altijd op deze pagina, met vermelding van de datum van de laatste wijziging.
Bij substantiële wijzigingen in de manier waarop wij uw gegevens verwerken, informeren wij u hierover per e-mail (indien u een account heeft) of via een melding op onze website.
12. Contact
Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op:
BeedigdeVertalingOnline.nl - onderdeel van Ecrivus International
Vliegveldweg 106
6199 AD Maastricht-Airport
Netherlands
Telefoon: +31(0)43-365 5801
E-mail: info@beedigdevertalingonline.nl
Wij zijn bereikbaar op maandag tot en met zaterdag van 09:00 tot 18:00.